Política de devoluciones y reembolsos

1. Ámbito de Aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma para envíos a domicilio.

2. Áreas de Envío

Realizamos envíos a las áreas especificadas en nuestro sitio web. Si tu dirección no está en nuestra lista de cobertura, lamentablemente no podremos procesar tu pedido.

3. Costos de Envío

Envíos a toda Europa. El coste del envío a España y Portugal es de 5,95€, excepto Islas Canarias 14,95€. El coste del envío a Francia, Bélgica, Luxemburgo, Italia y Países Bajos es de 7,95€. El coste del envío al resto de Europa es de 14,95€.

4. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son de 24-48 horas desde la aprobación del diseño. El plazo de entrega del diseño es de 24-48 horas desde la realización del pedido. Si se necesita un envío urgente, contactar vía WhatsApp.

5. Responsabilidad en la Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta.

6. Recepción del Pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que los productos estén en buen estado. Si hay algún problema, debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

7. Devoluciones y Reembolsos

Trabajamos con productos personalizados, por lo que únicamente aceptamos devoluciones o reembolsos si el producto se encuentra deteriorado.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos a domicilio, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a flexpro.es@gmail.com o escribiéndonos a nuestro WhatsApp directo.